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  衷心感谢您购买广州鸿舟金属有限公司的产品,谨至谢意!您的选择是对我们最大的信任和支持,为您服务是我们的职责与荣幸。为了确保为您提供高品质的服务,免除您的后顾之忧,广州鸿舟金属有限公司向您做出以下承诺:
一、 产品质量承诺:
1、 产品的制造和检测均符合国家标准。
2、 产品在有专业检测人员进行检测,确保产品的各项指标达到贵司的要求。
3、 本公司所提供的产品在质保期内如果存在质量问题,我方愿意承担责任。
二、 保修期限:
1、本公司提供的产品实行终生售后服务、一年整机免费保修。
2、保修期限从设备交付、客户验收合格之日起算;保修期内,设备经维修3次以上不能正常使用的,客户有权要求更换。
3、保修期内维修服务所涉及的费用均由我公司承担,不向客户收取费用,免费保修范围外如有损坏,本公司会收取人工费及配件工本费。
三、保修范围:
以下情况出现故障不属于产品保修范围
1、消费者未按说明书进行操作,因使用、保管不当造成损坏的;
2、非经我公司驻外服务人员或特约用户服务网点指定人员检修而擅自拆动造成损坏;
3、无三包凭证及有效发票的;
4、三包凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的;
5、因不可抗拒力(如雷击、电压过高等高等自然灾害)造成损坏的;
6、超过三包有效期的。
四、维修服务
        我公司拥有专业的客户服务技术团队及专职售后服务工程师,如果您在使用过程中遇到不能解决的问题,可直接拨打我司售后服务部电话与我们取得联系;在质保期内,该设备发生故障经我司判断产品属故障品后需返厂维修的,收到故障品后5个工作日内维修好并返还给客户;若我公司产品出现重大故障需上门维修时,我公司将在接到客户通知后,24小时内到达现场,完成维修,保修范围或人为损坏除外。